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よくある質問

このページではお客様からいただいたご質問をQ&A形式でまとめています。

ご用意いただく素材について ご用意いただく素材について

中学時代や高校時代の写真が少ないのですが大丈夫ですか?

問題ありません。幼少時代のお写真が多くなっても、違和感を感じることはありません。

写真の日付は消していただけますか?

弊社では、お客様からご指示がない限り、すべて日付を消して使用いたします。

プリクラは使用できますか?

ご使用可能です。ただし、小さいサイズになるほど画質は低下いたしますので、できるだけ鮮明で大きいサイズのものをご用意ください。

送った写真を返却してもらえますか?

完成した映像をお送りする際にご一緒に返却致します。

BGMは自由に選べるのですか?

可能です。ただし、こちらではご用意出来ませんので、お手持ちのCD、CD-R、MP3データなどを写真と同封して下さい。
※お客様側にてBGMの著作権者の許可を得ることが必要です。万一著作権者の許可がない場合でも弊社では一切の責任を負いませんのでご了承ください。

制作する映像について 制作する映像について

映像の上映時間はどのくらいですか?

オープニングビデオは、1分~1分半程度です。プロフィールビデオ、エンドロールにつきましては、BGMの長さや曲調、お写真の枚数によってことなります。目安としてはプロフィールビデオのスタンダードタイプで、5分~8分程度、プレミアムタイプで、8分~15分程度、エンドロールは、4分~8分程度となります。

映像を確認後、大幅な変更は料金がかかりますか?また、大幅な変更とはどのような事ですか?

確認用映像をご覧いただいた後の大幅な修正は以下のような事例がございます。変更には修正の作業料が発生いたします。

  • 写真を追加・カット(削除)
  • BGMを変更・削除する

そのほか、作業時間に応じて大幅であるか否かを判断いたします。また、小幅な変更としては以下のような事例がございます。

  • コメントやテロップの文章変更
  • 特定の写真を差し替えする
  • 特定の写真を並び替える
  • 写真のトリミング範囲を変更する

VHSでの納品は可能ですか?

申し訳ありません。弊社ではVHSでの納品はおこなっておりません。

プロフィールビデオとエンドロールを注文した場合、DVDは2枚になるのですか?

プロフィールビデオとエンドロールは1枚のDVDに収録します。ご覧になるときに、メニュー画面から別々に再生してください。

どのプレーヤーでも再生可能ですか?

「DVD-R」形式対応の市販のDVDプレーヤーで再生することが出来ます。初期の頃のプレーヤーで「DVD-R」に対応していない理由などで再生出来ない場合があります。

その他 その他

どのくらいで商品は届きますか?

当社へ素材が届いてから2週間程度でお届けいたします。
※「制作キット」は、お申込みの翌営業日中に発送いたします。

Webでの映像確認ができません。他に確認する方法は?

制作した映像をご確認いただくのは、通常Webからとなります。どうしてもご覧になれない場合は、確認用のDVDをお送りいたしますので、当社へお問合せください。

キャンセル料はかかりますか?

お申し込みから制作前までにキャンセルされた場合はかかりません。ただし、制作に入って(素材をお預かりして)からのキャンセルは有料となりますので、ご注意ください。

サンプルを送っていただくことはできますか?

申し訳ございません。現在サンプルを準備中ですので、画質は落としてありますが、当Webページのサンプルをご覧ください。

そのほかご不明な点のご質問はこちら

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